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始于1993

售后客服

发布时间:2018-11-05

招聘人数:1人

聘用薪资:底薪+提成

工作地点:顺德杏坛镇科技7路3号

工作职责:

岗位职责:
1、负责处理客户咨询,解答客户疑问;
2、负责处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
3、负责了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
4、负责熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、负责维护客户关系、售后处理进度汇报工作。

任职资格:

 

任职要求:
1、高中或以上学历;有经验者优先
2、能吃苦耐劳,有责任心,有团队协作精神;
3、打字速度快;40字/分钟
4、了解淘宝购物流程,能熟练操作旺旺,并指导客户进行网购。